노무상담 Q&A

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  • Q.

    직장내 괴롭힘 문제

    직장에 직장내괴롭힘 으로 말씀을 드리고 조사를 하는 과정에서
    상대방은 기억이 안난다 내가 그랬나 ? 하면서 인정을 안하고 있습니다
    저와 부부관계인 직장동료와 무릎에 앉았다는 없는 행동을 상급부서에
    전달을 했고 그 과정에서 CCTV 로 확인하여 그런일이 없다고 확인받았습니다
    그런상황에서 왜 없는말을 전달하냐고 하니 저희한테는 다른분이 보고 전달했다고하고
    상급부서에 전달할때는 본인이 보고 전달한다고 말이 바뀌고 있습니다
    막상 3자대면으로 확인을 하자고 하니 내가 그랬나 정말 기억이 안난다고 하는데
    이런경우는 상황이 한개뿐이라 직장내괴롭힘 으로 인정이 어려울까요 ?
    우*우 님
    조회 : 452건 답변 : 5건 26.01.23
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    이민석 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.01.23

    직장 내 괴롭힘에서는 명확한 증거가 있어야 유리합니다. 주변 참고인들 통해서라도 확실하게 증거를 확보하시는게 중요해 보입니다.

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    손인도 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.01.23

    단일 사건이어도 허위사실 유포로 인한 명예·평판 훼손, 업무상 불이익, 정신적 고통이 인정되면 직장 내 괴롭힘 요건에 해당할 수 있고, 상대방이 “기억 안 난다”로 부인하더라도 CCTV로 허위가 확인된 점·진술 번복·전달 경로 자체가 중요한 입증 포인트가 됩니다.

    관련하여 자세한 안내를 받기 원하시면 언제든지 말씀주시기 바랍니다.

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    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.01.23

    직장 내 괴롭힘이 인정되기 위해서는 각각의 요건을 충족하는지가 중요한바 질문글의 내용만으로는 행위자 요건부터 확인하기 어려워 구체적인 사실관계 확인이 먼저 필요한점 상담 시 참고 하시기 바랍니다.

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    손경현 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.01.26


    안녕하세요 경희인사노무컨설팅 대표노무사 손경현입니다.

    당사자간 진술이 다르다면, 제3자의 진술이 보다 중요할 것으로 보이며
    그에 따라 괴롭힘 인정이 될 수도 있습니다.

    사건 대리 또는 보다 구체적인 상담 원하시면
    "손경현 노무사"로 상담 요청 주시면 어떻게 해야 하는지 세세히 설명드리겠습니다.

    별도 상담 원하지 않으시더라도, 본 답변에 대한 따뜻한 후기 남겨주시면 대단히 감사하겠습니다.

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    원자영 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.01.26

    안녕하세요 원자영 노무사입니다.

    상황이 한개이더라도 괴롭힘으로 인정될 수 있습니다. 피신고인은 대부분 기억나지 않는다는 입장을 고수합니다. 따라서 목격자(증인) 진술이나 추가적인 입증자료 확보가 필요합니다.

    직장내 괴롭힘은 행위자, 괴롭힘 행위가 적정범위를 넘었는지 여부등 법적 요건 충족이 필요합니다.
    따라서 심층 상담을 통해 괴롭힘으로 인정되는지 여부를 판단받으시는 방향을 권유 드립니다.

    감사합니다.

찾아줘 AI

참조만 부탁드립니다.

결론부터 말하면, 단 한 번의 행위라도 그 정도가 중대하면 직장 내 괴롭힘(그리고 사안 성격상 직장 내 성희롱)으로 인정될 수 있습니다. 반복성이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 특히 성적 평판을 훼손하는 허위사실 유포는 피해 강도가 크기 때문에 단발 사건이라도 인정된 사례가 있습니다.

핵심 판단요소
- 직장 내 괴롭힘: 업무상 적정범위를 넘어(허위사실 유포는 업무상 필요가 없음), 신체·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위 여부.
- 직장 내 성희롱: 성적 언동 또는 그에 준하는 행위로 피해자에게 성적 굴욕감·혐오감을 주는지 여부. “무릎에 앉았다”는 내용은 성적 맥락의 평판훼손에 해당할 여지가 큽니다.
- 가해자 본인의 인정은 필수 요건이 아닙니다. 진술의 일관성, 객관증거(CCTV 확인 결과), 정황(상급부서에는 ‘본인이 봤다’고, 본인에게는 ‘다른 사람이 봤다’고 번복)로도 충분히 사실판단이 가능합니다.

지금 단계에서의 실무적 대응
1) 기록과 증거 정리
- 사건 타임라인, 상급부서 보고 경위, 가해자 발언 변화(“내가 봤다 → 전해 들었다 → 기억 안 난다”)를 날짜별로 정리.
- CCTV 확인 결과에 대한 서면 확인 또는 조사보고서 사본 요청.
- 관련 메일·메신저·회의록·대면 대화 녹음(한국은 본인 참여 통화/대화 녹음은 적법) 보관.
- 소문을 들은 제3자가 있다면 사실확인서(언제, 어디서, 어떤 말)를 받아 둠.

2) 회사에 공식 요청(서면 권장)
- 사안을 “직장 내 괴롭힘 및 직장 내 성희롱에 해당하는 허위사실 유포”로 특정.
- 조사결과서의 교부, 판단 근거 명시, 피해자 보호조치(근무분리·접촉금지·익명보장)와 재발방지 조치(경고·교육·서면사과·소문 정정 공지)를 요구.
- ‘기억나지 않는다’는 진술만으로 조사 종결할 수 없고, 객관증거와 진술의 모순을 평가해야 함을 명확히 요청.

3) “단건이라 어렵다”는 답변에 대한 대응
- 고용노동부 지침상 반복성은 필수 요건이 아니며, 단회라도 정도가 심하면 성립 가능하다는 점을 근거로 들고, 불인정 시 그 사유를 서면으로 통지해 달라고 요구.
- 특히 성적 평판을 훼손하는 허위사실 유포는 피해 강도가 커 단발로도 인정될 수 있다고 지적.

4) 회사가 조사·보호의무를 소홀히 하거나 불이익 조치를 할 경우
- 고용노동부 1350 또는 온라인 신고센터에 “사용자의 의무 불이행(조사 미실시, 보호조치 미이행, 비밀누설, 불이익조치)”로 신고 가능. 직장 내 성희롱 사안은 사용자 제재(과태료) 대상이 될 수 있습니다.
- 불이익(평가·전보·왕따 등)이 있으면 즉시 증거 확보 후 신고.

5) 민·형사적 병행 검토
- 민사: 허위사실 유포에 따른 손해배상청구(정정·사과 요구 포함) 검토.
- 형사: 명예훼손(허위사실 적시), 모욕죄 가능성. 다만 내부 신고가 ‘공익·정당한 관심사’에 부합하고 상당한 이유가 있으면 위법성 조각이 될 수 있어, 허위성과 고의·과실 입증이 중요합니다. 착수 전 변호사와 상담 권장.

실무 팁
- 3자 대면 시에는 사전에 핵심 쟁점(목격 여부, 전달 경로, 전달 상대, 표현 내용, 시점)을 폐쇄형 질문으로 정리하고, 답변을 즉시 서면화 또는 녹음해 두세요.
- 조사·결과·조치 요구는 반드시 이메일 등 흔적이 남는 방식으로 하세요.
- 사건 관련 내용은 필요한 범위를 넘어 사내에 확산하지 말아야, 2차 분쟁(맞명예훼손) 위험을 줄일 수 있습니다.
- 심리적 어려움이 크면 사내 EAP·상담을 활용하거나 진단서 확보도 고려하세요(필요 시 향후 입증에 도움).

요약: CCTV로 허위임이 확인되고, 가해자의 진술이 번복되는 상황이라면, 단 한 번의 유포라도 직장 내 괴롭힘(및 성희롱)으로 인정될 여지가 충분합니다. 회사에 정식으로 서면 조사와 보호·시정조치를 요구하고, 사용자의 의무 불이행이나 불이익이 있으면 고용노동부에 신고하시기 바랍니다. 민·형사 대응은 증거를 더 모아 변호사와 상의 후 병행을 검토하세요.

원하시면 회사에 제출할 간단한 요청서 문안이나 증거정리 체크리스트를 드리겠습니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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