노무상담 Q&A

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  • Q.

    계약만료 시점에 건강상 이유로 퇴사할 경우, 퇴사사유 코드를 어떻게 신고해야 하나요?

    ■ 현재 상황

    - 직종: 치위생사 (11년 이상 근무)
    - 고용형태: 1년 단위 재계약 (8년 이상 반복 갱신), 5인 이상 사업장
    - 건강 문제: 스케일링 등 손목 사용 업무로 인한 손목 터널증후군 발생
    → 휴가 및 업무조정(손목 부담 작업 감소) 필요하다는 의사 소견서 보유
    → 회사에 요청했으나 거부당함
    - 계약 상태: 곧 계약만료 시점


    ■ 알아본 내용

    - 코드 32 (계약만료): 일반적으로 실업급여 수급 어려움 (특히 2년 이상 반복 갱신 시)
    - 코드 11 (자발적 퇴사): 원칙적으로 수급 제한이지만, '장시간 근로, 과도한 업무로 인한 건강 악화'의 경우 예외적으로 수급 가능


    ■ 질문

    현재 계약만료 시점(코드 32)과 건강 악화로 인한 퇴사 필요(코드 11) 상황이 겹쳐 있습니다.

    1. 어떤 코드로 퇴사 신고를 해야 하나요?
    - 코드 11(자발적 퇴사)로 일부러라도 신고하고 '건강상 악화'로 실업급여 신청해야 하나요?
    - 아니면 코드 32(계약만료)로 신고해도 건강 악화 사유로 실업급여 신청이 가능한가요?

    2. 이런 경우를 위한 별도의 퇴사사유 코드가 있나요?

    3. 코드 11로 신고할 경우, 회사에서 이직확인서(또는 고용보험 상실신고) 작성 시 퇴사사유란에 추가로 명시해줘야 하는 내용이 있나요?
    - 예: "업무 과다로 인한 건강 악화, 업무조정 요청했으나 거부됨" 등

    4. 실무적으로 어떻게 진행하는 것이 실업급여 수급에 유리한가요?
    동*빠 님
    조회 : 1672건 답변 : 3건 26.02.10
  • 세무사 프로필 이미지

    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.02.10
    채택글

    안녕하세요. 가치노무사컨설팅 대표노무사 정정화입니다.
    계약직 사용기간 2년 제한의 예외 사유에 해당하지 않는다면 계약기간 만료로 퇴사신고는 할 수 없습니다.
    ✅ [답변채택] 부탁드리며 [노동 분쟁 해결 상담] 및 [정기 노무자문] 문의는 프로필 방문하여 연락주시면 자세하게 설명드리겠습니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    손인도 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.02.10

    이 건은 “계약만료(코드 32) vs 건강상 불가피한 이직(자발적이라도 수급 예외)” 중 어느 쪽이든 사실관계에 맞는 코드로 처리하되(임의 선택은 리스크) 의사소견서·업무조정 요청 및 거부 기록을 갖춰 이직확인서에 건강악화/업무조정 불가 사정을 명확히 남기는 것이 수급에 유리할 것으로 판단됩니다.

    관련하여 자세한 안내를 받기 원하시면 언제든지 말씀주시기 바랍니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    이민석 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.02.10

    계약만료기간까지 다니시고 계약만료코드로 상실신고를 하는 것이 가장 용이합니다.

    질병퇴사는 입증자료도 많고 입증단계도 매우 복잡합니다.
    자세한 내용은 거주지 관할 고용센터에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

찾아줘 AI

참조만 부탁드립니다.

요약 먼저
- 회사가 재계약을 제시하지 않아 계약이 끝나는 경우: 코드 32(기간만료)로 신고하는 것이 가장 간단하고, 실업급여 수급이 일반적으로 가능합니다.
- 회사가 재계약을 제시했는데 본인이 건강 사유로 수락할 수 없어 그만두는 경우: 코드 11(자발적 퇴사)로 신고하되, 의학적 소견서+업무조정 요청·거부 증빙을 내면 ‘정당한 이직’으로 인정되어 실업급여 수급이 가능합니다.
- 코드는 참고일 뿐, 최종 수급 여부는 고용센터가 사실관계로 판단합니다. 코드가 어떻게 올라가도 증빙이 충분하면 자격이 인정될 수 있습니다.

1) 어떤 코드로 신고?
- 회사가 갱신을 제시하지 않거나 갱신 거절: 코드 32(기간만료) 추천
- 반복 갱신(2년 이상)이라도 실업급여 수급이 어려운 것은 아닙니다. 오히려 2년 이상이면 기간제법상 무기계약 전환 논점이 있어, 회사가 “기간만료”로 종료하면 비자발적 이직 성격이 더 강합니다.
- 회사가 동일(또는 실질적으로 동일) 조건의 재계약을 제시했지만, 건강 문제로 본인이 수락할 수 없는 경우: 코드 11(자발적 퇴사) + ‘정당한 이직’ 주장
- 필요 증빙: 의사 소견서(손목 사용 제한/업무조정·휴식 필요 명시), 업무조정·전환배치 요청 및 회사 거부 내역(문자/메일), 손목 부담이 큰 직무라는 사실을 보여주는 자료(업무분장표 등).
- 회사가 합리적인 대체업무나 업무경감 조치를 실제로 제시했다면 정당한 이직 인정이 어려울 수 있으니, 그러한 제안이 없었음을 기록·증빙하세요.
- 어느 쪽이든 핵심은 “갱신 제안이 있었는지/없었는지”와 “건강상 계속 근무가 곤란했는지(의학적 근거 + 회사의 미조치)”입니다.

2) 별도의 코드 유무
- “기간만료와 건강사유가 겹치는 경우”만을 위한 별도 코드는 없습니다. 주된 이직 사유에 맞춰 32 또는 11로 신고하고, 비고/사실관계와 별도 증빙으로 판단받게 됩니다.

3) 코드 11로 신고할 때, 이직확인서에 무엇을 적게 할까?
- 이직확인서 비고/사실관계란에 다음 취지로 기재 요청하세요(가능하면 의사소견서 사본 첨부 요청).
- “의학적 소견에 따라 손목 사용 제한 및 업무조정 필요. 근로자가 전환배치/업무경감 요청했으나 회사에서 수용 불가로 안내. 근로자 건강사유로 사직.”
- 회사가 구체기재나 첨부를 꺼려도, 본인은 고용센터 신청 시 직접 모든 증빙을 제출할 수 있습니다(의사소견서, 요청·거부 내역, 업무내용 자료 등).

4) 수급에 유리한 실무 진행 요령
- 갱신 제안 여부를 서면/메시지로 확보
- 회사가 갱신을 제시하지 않으면: 계약만료(32)로 자연 종료하는 것이 가장 간명합니다.
- 회사가 갱신을 제시하면: 본인 사직 시 건강 사유 증빙을 충분히 갖춰 ‘정당한 이직’으로 주장하세요.
- 증빙 체크리스트
- 의사 소견서: 손목터널증후군 진단, “현재 업무가 증상 악화 요인/업무조정·휴식·전환 필요”가 분명히 드러나게.
- 업무조정 요청 및 회사의 거부 회신(메일/문자/녹취 요지)
- 손목 부담 업무를 수행했다는 자료(업무분장표, 스케일링 물량/배치표 등)
- 재계약 제안 여부 및 조건(제안 없었음/거절됨을 보여주는 자료)
- 퇴사 타이밍
- 가능하면 계약만료일까지 근무 후 32로 종료하는 게 가장 단순합니다.
- 만약 만료 전 불가피하게 퇴사해야 한다면, 반드시 위 증빙을 갖추고 사직서에 “의학적 사유로 계속 근무 곤란, 전환·경감 요청 불수용”을 명시하세요.
- 고용보험 실무
- 회사는 퇴사 후 10일 이내 고용보험 상실신고 및 이직확인서 제출 의무가 있습니다. 지연 시 고용센터에 제출 촉구를 요청할 수 있습니다.
- 실업급여 신청 시 ‘정당한 이직 사유’로 건강 사유를 기재하고 증빙을 제출하세요. 코드는 참고 자료일 뿐, 고용센터가 사실관계로 최종 판단합니다.
- 추가로 고려
- 2년 넘는 기간제 반복 갱신이라면 무기계약 전환·부당해고/갱신거절 이슈가 생길 수 있습니다. 실업급여와는 별개로 노동청/노무사 상담을 고려하세요.
- 업무 요인과의 상당 인과관계가 뚜렷하다면 산재(업무상 질병)도 검토할 수 있습니다. 산재 여부와 무관하게 실업급여는 별도로 심사됩니다.

정리
- 회사가 갱신을 제시하지 않으면 32로, 갱신을 제시했는데 건강상 불가하면 11로(정당한 이직 주장) 가는 것이 원칙입니다.
- 별도 코드는 없고, 이직확인서에 건강사유·업무조정 요청·회사 미조치 사실을 기재·첨부하면 가장 깔끔합니다.
- 핵심은 의학적 근거와 회사의 미조치에 대한 객관적 증빙입니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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