노무상담 Q&A

자신과 유사한 사례를 통해서 해결방안을 찾고
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  • Q.

    조직 문화 저해 및 근태 불량 직원 2명 권고사직/징계 절차 상담

    청년도약장려금을 받을 예정 입니다.
    17명 규모의 온라인 헬스케어 브랜드이며, 8시~10시 자율출퇴근제를 시행하고 있습니다.
    조직 사기를 심각하게 꺾는 직원 2명과 원만한 이별(권고사직)을 원하여 상담해줄 분을 찾습니다.

    1. 디자이너

    - 역량 부족: 지속적인 피드백에도 결과물 퀄리티가 현저히 낮아, 결국 타 직무 인원이 대신 디자인을 하는 상황이 발생합니다.
    - 지시 불이행 및 무단 퇴근: 사활이 걸린 중요 프로젝트 당일, 업무 완수를 전날 고지했음에도 일을 마무리 하지 않은채, 그리고 업무 상황 보고 없이 오후 5시에 아무런 보고 없이 퇴근하여 프로젝트에 큰 차질을 빚었습니다.
    - 특이사항: 과거 계약직 시절 역량 미달로 계약 종료를 검토했으나, 본인의 강력한 항의로 정규직 전환된 이력이 있습니다. 현재 주변에 일을 안 하는 분위기를 조장해 팀원들에게 박탈감을 줍니다.

    2. 인플루언서 마케터

    - 업무 분위기 저해: 리더 앞에서는 성실한 척하나, 뒤에서는 신규 입사자들에게 "내 일이 늘어나니 열심히 일하지 말라"며 사기를 꺾고 있습니다.
    - 유연근무제 악용: 8시에 출근한 뒤, 관리자가 출근하는 9시 전까지 무기한으로 놀다가 9시부터 일을 시작한다는 내부 제보가 있습니다.
    - 마찬가지로 현재 주변에 일을 안 하는 분위기를 조장해 팀원들에게 박탈감을 줍니다.

    문의 사항:
    첫째, 위와 같은 사유(업무 능력 현저한 부족, 중요 지시 불이행, 유연근무제 악용 및 사기 저해)로 합법적인 징계나 해고가 가능한 수준인지 궁금합니다.
    둘째, 부당해고 등 노무 리스크를 없애면서 이들과 가장 깔끔하게 권고사직으로 이별하기 위해, 당장 내일부터 제가 준비해야 할 서면 경고장 작성법이나 증거 수집, 면담 방식에 대한 구체적인 가이드라인을 요청합니다.
    셋째, 해당 팀원과 유대가 쌓여 어중간하게 오염된 직원들의 사후 처리에 대해서도 궁금합니다.
    박*완 님
    조회 : 282건 답변 : 5건 26.06.04
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    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.04

    상시근로자수가 몇명인지 근로계약서, 취업규칙 사규와 회사의 징계 사유에 대한 사실관계 및 입증, 근로자의 소명 절차 진행 등 고려할 사항이 많은점 상담시 참고하시기 바랍니다.

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    노성균 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.05

    말씀해주신 부분만으로 해고는 어려워보입니다.
    노무사의 개선 방안을 논의해보실 필요가 있겠습니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    손인도 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.05

    현재 사정만으로 즉시 해고는 위험하므로 객관적 성과·근태 자료를 확보한 뒤 경고장, 성과개선(PIP), 면담 절차를 거쳐 권고사직을 검토하는 것이 안전합니다. 관련하여 자세한 안내를 받기 원하시면 언제든지 말씀주시기 바랍니다.

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    이민석 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.05

    1. 관련 규정만 있다면 가능합니다.
    2. 이 부분은 유료로 상담 받으셔야 합니다.
    3. 2번 대답과 같습니다.

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    채성욱 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.07

    안녕하세요. 노무법인 책임 대표노무사 채성욱입니다.

    질문사항에 대하여 답변드립니다.

    첫째: 위와 같은 사유로 합법적인 징계는 가능합니다. 특히 디자이너의 경우 무단 퇴근으로 인한 프로젝트 차질, 인플루언서 마케터의 경우 유연근무제 악용으로 징계 가능할 것으로 보입니다. 다만, 해고까지 나아가기에는 어려워보입니다.

    둘째: 해고는 어려우므로 권고사직처리해야하나, 프로젝트 차질로 인해 발생한 손해액, 유연근무제 악용이 보이는 CCTV 내역 등을 통해 해고가 가능할 수도 있다는 뉘앙스를 보이고, 압박해야합니다. 말씀하신대로 그 방법은 서면 경고장 등이 있겠습니다.

    셋째: 본보기로 권고사직되는 두명을 다른 근로자들이 보면, 조직문화는 일부 개선될 수 있을 것으로 보이는데, 말씀해 주신 상황으로는 명확히 답변드리기는 어렵습니다.

    필요하시면 상담요청 주세요.

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참조만 부탁드립니다.

첫째, 해당 사유들로 합법적인 징계는 충분히 가능하나, 즉시 해고는 부당해고로 판정될 리스크가 매우 큽니다. 디자이너의 무단 퇴근 및 중요 지시 불이행, 마케터의 유연근무제 악용 및 근무 질서 문란은 취업규칙 위반에 해당하므로 견책, 감봉 등의 징계 조치가 가능합니다. 다만, 근로기준법상 해고는 최후의 수단이어야 하므로, 성과 향상 계획(PIP) 부여나 수차례의 서면 경고 누적 등 객관적인 개선 기회를 제공했음에도 나아지지 않았다는 입증 과정이 선행되어야 합니다.

둘째, 청년일자리도약장려금 등 정부 지원금을 받을 예정인 경우, '회사 사정에 의한 권고사직(고용보험 상실사유 코드 23번 등)'으로 인위적 감원을 하면 지원금 수급 자격이 박탈되거나 환수될 수 있는 심각한 리스크가 있으므로 사전에 관할 고용센터에 반드시 확인해야 합니다. 노무 리스크를 최소화하기 위해 당장 내일부터 준비해야 할 가이드라인은 다음과 같습니다.
- 증거 수집: 디자이너의 경우 업무 미달성을 증명할 객관적 자료(결과물 비교, 수정 지시 내역), 타 직원이 업무를 대신한 메신저 및 이메일 기록, 무단 퇴근 당일의 출퇴근 기록 및 보고 누락 증빙을 확보해야 합니다. 마케터의 경우 8시~9시 사이의 PC 로그인 및 작업 내역(마우스/키보드 입력 기록 등), 신규 입사자들의 사기 저해 발언에 대한 서면 진술서나 고충 접수 기록을 수집해야 합니다.
- 서면 경고장 작성: 감정을 철저히 배제하고 객관적 사실(일시, 장소, 위반 행위, 위반한 취업규칙 조항)만 6하원칙으로 기재합니다. 개선 기한과 목표를 명시한 뒤 근로자의 서명을 받고, 본인의 입장을 적을 수 있는 소명서(시말서) 제출을 요구해야 합니다.
- 면담 방식: 관리자 또는 인사담당자 2인이 배석하여 근로자와 2:1로 개별 면담을 진행하고, 면담 내용은 동의를 얻어 녹음하거나 회의록으로 남겨 서명을 받습니다. 수집한 객관적 증거를 제시하며 징계 절차가 불가피함을 알리고, 원만한 이별을 원한다면 일정액의 위로금(해고예고수당 상당액 등)을 조건으로 자발적 퇴사를 유도하는 '합의 해지(사직서 징구)' 형태를 취해야 부당해고 리스크를 완전히 없앨 수 있습니다.

셋째, 오염된 직원들의 사후 처리는 문제 직원들이 퇴사한 직후 신속하게 1:1 개별 면담을 진행하여 수습해야 합니다. 이들에게 회사의 명확한 성과 및 근태 기준을 재공지하고, 기존의 잘못된 관행(유연근무제 악용, 태업 등)에 대해 앞으로는 엄격한 모니터링과 평가가 이루어질 것임을 서면 통지 및 교육하여 업무 기강을 원점에서 다시 확립해야 합니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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