노무상담 Q&A
자신과 유사한 사례를 통해서 해결방안을 찾고
상담글을 작성하셔서 제휴 노무사로부터 답변을 받으세요.
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Q.
약 1년 동안 프리랜서로 일하다가 이번에 개인 간이사업자를 냈습니다.
이전 1년 동안 프리랜서 내역 증빙이 이제 대출 그리고 자료 증빙 관련으로 필요하게 되었습니다.
튜터링(TutoringGO)에서 영어강사로 일한 내용인데요.
2023년 1월, 3월, 5월, 그리고 오늘 여러 고객센터 및 강사 전용 매니저 채널에 "프리랜서 위촉증명서 발급"을 요구했으나
서로 다른 부서 및 담당자로 넘기기 넘기기 하고 요청 이메일 및 챗을 쭉 무시했습니다.
오늘 휴.. "https://tutoring.co.kr/" 공식 웹사이트에 또 요구를 하니,
Renee라는 닉네임의 상담사가 와우.. 약 4~5시간을 넘게 저를 기다리게만 하고
ㅋㅋㅋ 주말 넘어서 준다, 준다는 확답도 없이... 이렇게 오후 8시 약 퇴근 시간이 되었습니다.
이.. 어이없는 응대덕에 저는 이 글을 씁니다. 이건 안주겠다는 대답이고요, 또 저한테 개인적인 악의가 있는 것.. 같은데 이건 딴 말이고.
이 증명서를 저는 받아야합니다. 도와주세요.
( + 별개로 끔찍한 고객응대 사이트나 상담사를 어디에 공식 신고할 수 있는지, 소보원에 신고해야 하는건지 아신다면 알려주시면 감사합니다만 이게 주 질문은 아닙니다. 증명서를 발급받을 수 있도록 도와주세요.)
서*희 님
조회 : 937건
답변 : 2건
23.06.16
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문가람 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청
23.06.18
채택글
안녕하세요, 문가람노무사입니다. 문의주신 내용은 사실 노무사의 영역은 아니라 적절한 답을 받기 어려우실것같습니다. 변호사나 관련 기관에 문의하시는 편이 좋을듯합니다.
다만, 아는선에서 말씀을드리면 해촉증명서와 관련되어 노무적으로 빠른 해결방법은 건강보험공단을 통해 받으시는 방법입니다.
건강보험공단에서 해촉증명원을 요구하는 경우가 많은데요, 회사가 발급을 거부하면 공단 담당자에게 얘기해서 회사에 발급요구를 해달라고 하는 것입니다.
공단의 업무상 필요한 부분이기도하니 친절한 담당자를 만난다면 협조해줄거에요. 반드시 담당자의 의무사항은 아니니 잘 말씀하셔서 원만히 해결하시면 좋겠습니다.
또한 민간 사업자와 개인간의 분쟁은 민사소송으로 다투셔야하며, 고객의 입장이라면 소비자보호원이나 국민권익위원회에도 문의해보실 수 있겠습니다.
감사합니다.
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프리랜서는 근로자가 아니므로 근로기준법이 적용되지 않습니다. 위촉증명서 재요청하시되, 어렵다면 홈택스에서 소득금액증명을 활용하시기 바랍니다.
찾아줘 AI
참조만 부탁드립니다.
안녕하세요, 이러한 상황에는 신뢰성 있는 증빙 자료가 필요하실 것입니다. 해당 어플에서 프리랜서로 일했던 내용이나 업무 일지 등을 확인하실 수 있다면 그것을 증빙 자료로 활용하실 수 있을 것입니다.
또한, 고객응대 사이트나 상담사를 공식 신고하는 방법은 해당 사이트나 어플의 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 하지만, 이것은 별도의 문제로 다루시는 것이 좋을 것 같습니다.
증명서의 발급을 요청하신다면 해당 회사의 인사 부서나 총무 부서에 직접 연락하여 발급을 요청하는 것이 가장 빠른 방법일 것입니다. 내부적인 문제 때문에 발급이 지연된 것이라면 개인적인 악의가 있는 것이 아닐 수도 있으니 참고하시길 바랍니다.
이와 같은 상황에서는 조금 더 친절한 태도로 상황을 해결해주시는 것이 좋겠습니다. 이메일이나 채팅을 통해 요청하신 것이라면 이에 대해 빠르게 대응해주시며, 발급시기나 방법 등을 상세하게 안내해주시는 것이 좋습니다.
증명서 발급을 위해서는 회사와의 소통이 가장 중요합니다. 이를 위해서는 친절한 태도와 상호적인 대화가 필수적입니다. 이를 참고하시어 발급을 위한 조치를 취하시기 바랍니다.
해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.