사업자 정보에 모르는 전화번호가 있습니다

가능한 원인
- 원천세 신고서만 별도 “담당자(연락처)”를 기억: 홈택스는 사업자등록부 전화와 별도로 원천세 신고 시 입력했던 담당자 전화번호를 자동으로 불러오는 경우가 많습니다(예: 과거 신고, 세무대리인 작성).
- 세무대리인/납세관리인 정보 반영: 등록된 세무대리인 또는 납세관리인 연락처가 기본값으로 들어갈 수 있습니다.
- 본·지점/복수 사업장: 선택된 사업장(지점)의 전화가 반영되어 다른 번호가 보일 수 있습니다.
- 브라우저 자동완성: 홈택스가 빈 칸으로 주는 필드를 브라우저가 저장된 다른 번호로 채워 넣을 수 있습니다.
- 정보 반영 지연: 사업자등록 정정 후 원천세 시스템에 반영되기까지 시차가 생길 수 있습니다(통상 1~2영업일).

해결 방법(빠른 순서대로)
1) 신고서에서 직접 수정
- 원천징수이행상황신고서 작성 화면 상단의 원천징수의무자 전화번호를 직접 올바른 번호로 수정한 뒤 제출하세요. 다음 신고부터 그 번호로 자동기억되는 경우가 많습니다.

2) 회원/담당자 정보 점검
- 홈택스 My홈택스의 회원정보(연락처)와 사업자(담당자) 정보에 있는 연락처를 각각 확인·수정하세요.
- 세무대리인 또는 납세관리인 등록이 있다면 해당 연락처가 기본값으로 들어가는지 확인 후 필요 시 변경하세요.

3) 사업장 선택 확인
- 본점/지점이 있거나 복수 사업장인 경우, 신고서 상단 사업장 선택이 올바른지 확인하고 각 사업장 연락처를 점검하세요.

4) 브라우저 자동완성 배제
- 시크릿(익명) 창이나 다른 브라우저에서 접속해 보세요.
- 브라우저 자동완성/자동입력 기능을 끄고 다시 작성해 보세요. 이때도 같은 번호가 뜨면 홈택스 측 저장값일 가능성이 큽니다.

5) 반영 시차 고려
- 최근에 사업자등록정정을 하셨다면 1~2영업일 후 다시 접속해 확인해 보세요.

6) 외부 프로그램 사용 시
- 급여/세무 프로그램(연계신고)을 통해 제출한다면, 프로그램의 “신고자/담당자 정보” 프로필에 저장된 전화가 들어갈 수 있으니 해당 설정을 수정하세요.

그래도 해결되지 않으면
- 국세청 홈택스 콜센터 126(국번 없이)로 문의해 “원천세 신고서에 자동표시되는 연락처 출처” 확인 및 정정 요청을 하세요. 평일 09:00~18:00.
- 홈택스 내 1:1 문의로 스크린샷(신고서 상단 정보 포함)을 첨부하면 더 정확히 안내받을 수 있습니다.

추가로 알려주시면 더 정확히 도와드릴 수 있어요
- 직접 홈택스에서 신고하시는지, 아니면 세무대리인/외부 프로그램을 쓰시는지
- 본점/지점 구조 여부
- 해당 번호가 과거 대리인·직원·이전 사업주 번호일 가능성 여부