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  • Q.

    플랫폼 사업 세무 구조 관련 상담 요청드립니다.

    플랫폼 사업 세무 구조 관련 상담 요청드립니다.

    저희는 크리에이터와 이용자를 연결하는
    콘텐츠 및 이벤트 기반 플랫폼을 운영 예정이며,
    결제 구조는 아래와 같습니다.

    1. DT 충전 및 후원/유료콘텐츠
    - 이용자가 원화로 DT를 충전
    - 콘텐츠 이용 및 참여형 서비스에 사용
    - 결제금액은 플랫폼 법인 계좌로 수령
    - 총액법으로 매출 인식
    - 크리에이터에게는 용역비 지급
    (개인: 3.3% 원천징수 / 사업자: 세금계산서 수취)

    2. 펀딩 서비스 (카페 대관, 이벤트 등 목적)
    - 크리에이터 또는 이용자가 펀딩을 개설
    - 결제는 원화로만 진행 (포인트/충전금 사용 없음)
    - 결제금액은 플랫폼 법인 계좌로 수령
    - 목표 미달 시 원결제수단으로 전액 환불
    - 펀딩은 리워드형 전자상거래로 운영 (기부/모금 아님)
    - 플랫폼은 결제 및 환불을 담당
    - 크리에이터는 리워드/행사 제공 책임
    - 플랫폼은 해당 대가를 용역비로 지급
    (개인 크리에이터는 3.3% 원천징수)

    현재 검토 중인 쟁점은 다음과 같습니다.
    1) 하나의 법인에서 DT/후원은 총액법,
    펀딩만 순액법으로 분리하는 것이 가능한지
    2) 위 구조에서 부가가치세 처리 방식이 적절한지
    3) 전자지급업(선불전자지급수단) 등록 대상에 해당하는지 여부

    위 구조가 세무·회계·규제 측면에서 적절한지
    전문가 의견을 듣고 싶습니다.
    플*폼 님
    조회 : 899건 답변 : 1건 26.02.10
  • 세무사 프로필 이미지

    한지환 세무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.02.10

    1) DT/후원은 총액, 펀딩은 순액 인식 가능 여부
    총액과 순액은 “하나의 법인에서 항목별로 섞어 쓰는지”가 아니라, 각각의 거래에서 플랫폼이 본인(Principal)인지, 단순 중개인(Agent)인지에 따라 개별 판단하는 것이 원칙입니다.

    DT 충전·후원/유료콘텐츠의 경우이용자가 플랫폼에 결제, 플랫폼 계좌로 집금
    콘텐츠·참여형 서비스에 대한 책임, 환불·고객응대도 플랫폼이 사실상 책임지는 구조라면 “플랫폼이 이용자에게 용역을 공급하고, 크리에이터에게는 그에 대한 용역을 재위탁하는 구조”로 보기가 쉽습니다.

    → 이 경우 DT/후원/유료콘텐츠를 총액법으로 매출 인식(플랫폼이 전액 매출, 크리에이터 몫은 용역비/매출원가 처리)하는 것이 IFRS·부가세 측면에서 자연스럽습니다.

    리워드형 펀딩은“리워드 제공 책임을 누가 실질적으로 지는지, 가격·조건을 누가 결정하는지”에 따라 달라집니다.

    지금처럼 “크리에이터가 리워드/행사 제공 책임, 플랫폼은 결제·환불만 담당”으로 설계하고, 약관·계약에서 “플랫폼은 결제대행·중개자, 소비자에 대한 공급자는 크리에이터”로 명확히 두면, 플랫폼은 중개수수료만 매출(순액법)로 인식하는 구조를 택할 수 있습니다.

    → 같은 법인 안에서DT/후원: 플랫폼이 본인 역할 → 총액 인식펀딩: 플랫폼이 중개인 역할 → 순액(수수료만 매출) 인식

    처럼 거래 유형별로 다르게 설계·적용하는 것 자체는 가능합니다.

    다만, 이를 위해서는서비스 약관, 크리에이터·펀딩개설자와의 계약서에 “누가 공급자/책임자냐”를 명확히 작성펀딩 화면·영수증에 “공급자: 크리에이터(또는 펀딩 주체)”가 드러나게 표시세금계산서 흐름(플랫폼 수수료에 대한 세금계산서만 발행)까지 일관되게 설계
    가 필요합니다.

    2) 부가가치세 처리 방향
    (1) DT 충전 및 후원/유료콘텐츠DT 충전 자체는 단순 예치·선불 충전이므로 부가세 과세시점이 아니고, DT를 사용하여 유료 콘텐츠·참여형 서비스를 이용하는 시점에 과세대상이 발생합니다.

    구조를 “플랫폼이 시청자에게 방송·콘텐츠/참여형 서비스를 제공하고, BJ/크리에이터는 플랫폼에 방송용역을 제공하는 구조”로 잡으면

    시청자에게 공급하는 용역: 플랫폼의 과세매출(10% 부가세)크리에이터에게 지급하는 몫: 플랫폼이 크리에이터에게 지급하는 인적용역 대가(개인 3.3% 원천징수, 사업자는 세금계산서/계산서 수취)로 처리됩니다.

    최근 별풍선 사례에서도, 플랫폼(A프리카 등)이 별풍선 판매액의 일정 부분을 자기 수수료에 대한 부가세 과세표준으로 신고하고, 크리에이터 몫은 인적용역 사업소득(3.3% 원천징수)으로 정리하고 있습니다.

    현재 계획하신 “총액법 매출 인식 + 개인 3.3% 원천징수 / 사업자 세금계산서 수취”는 업계 관행 및 심판례와 크게 어긋나지 않는 방향입니다.

    다만,총액법으로 회계 인식한다 해도, 부가세 신고에서 과세표준을 “플랫폼 수수료 전액”으로 볼지, “전체 결제액”으로 볼지는 본인/대리인 판단에 따라 달라질 수 있으므로, 계약 구조를 다시 한 번 체크하는것이 필요하겠습니다

    (2) 리워드형 펀딩“리워드형 전자상거래”로 명시하셨듯이, 목표 달성 후 리워드를 제공하는 구조라면 후원금은 대가를 전제로 한 재화 또는 용역의 공급이므로 부가세 과세대상입니다

    누가 공급자인지에 따라 부가세 처리 방식이 달라집니다.공급자 = 크리에이터/펀딩 개설자크리에이터가 목표 달성 후 리워드 제공 시점에 매출·부가세 신고플랫폼은 결제대행/중개 수수료에 대해서만 10% 부가세 과세표준 인식, 펀딩 개설자에게 수수료에 대한 세금계산서 발행.

    공급자 = 플랫폼(크리에이터는 재하도급 제공자)플랫폼이 전체 펀딩 금액을 자신의 매출로 보고, 리워드 제공 용역을 크리에이터에게 재위탁한 구조이 경우는 DT/후원 구조와 비슷하게 총액 인식 + 크리에이터에게 용역비 지급 구조가 됩니다.

    설명 주신 바(“플랫폼은 결제·환불 담당, 크리에이터는 리워드·행사 제공 책임”)에 충실하면, 공급자는 크리에이터, 플랫폼은 중개/결제대행으로 설계하는 것이 자연스럽고, 이 경우 플랫폼은 수수료만 부가세 과세표준으로 보는 순액 구조가 타당합니다

    3) 전자지급업(선불전자지급수단) 등록 대상 여부전자금융거래법상 선불전자지급수단은“이전 가능한 금전적 가치가 전자적 방법으로 저장”되어 있고 발행인 외의 제3자로부터 재화·용역을 구입하는 데 사용될 수 있는 수단을 말합니다.

    판단 포인트는 다음과 같습니다.
    DT가 “플랫폼 내 여러 서비스/창작자에 대한 대가 지급에 사용”되고,사용자 간 양도, 외부 가맹점 사용, 환급 기능 등이 어느 정도 허용되는지,발행 잔액, 연간 발행액·가맹점 수가 소규모 면제 범위를 넘는지 여부.

    실무적으로는“단일 플랫폼 내에서만 사용 가능한 포인트이고, 환급·이전이 제한되며, 제3자 가맹점 결제가 안 되는 클로즈드 포인트”는 선불전자지급수단으로 보지 않는 방향의 해석이 많습니다.

    반면, 여러 크리에이터·가맹점에게 폭넓게 사용 가능하고, 환급·전환, 다른 재화·서비스 결제에 광범위하게 쓰이는 구조이면 선불전자지급수단에 해당할 소지가 크고, 일정 규모 이상이면 전자금융업 등록 또는 제휴 PG/선불업자를 통한 우회 구조가 필요할 수 있습니다.

    질문 주신 DT는“원화로 충전, 플랫폼 내 다양한 콘텐츠 및 참여형 서비스에 사용, 크리에이터 정산에 활용”되는 구조라서, 형식상으로는 선불전자지급수단 요건에 상당히 근접해 보입니다.

    다만,사용자 간 이전·양도 여부,환급 가능성(미사용 DT 환불 정책),DT로 제3자 가맹점(예: 외부 카페·공간 대관 등) 결제가 가능한지에 따라 선불전자지급수단 여부가 갈릴 수 있으므로, 전자금융거래법 전문 로펌/컨설턴트와 구조를 한 번 더 점검하는 것이 필요합니다.

    4) 현재 구조의 적합성 및 실무 제안전반적인 방향은 “국내 크리에이터 후원/펀딩 플랫폼” 업계 관행과 부합하는 편이지만, 다음 사항을 추가로 정교화하셔야 리스크가 줄어듭니다.

    계약·약관 정비DT/후원 콘텐츠: 플랫폼을 이용자에 대한 공급자로 명시, 크리에이터는 플랫폼에 용역 제공자로 규정.
    펀딩: 공급자를 크리에이터(또는 펀딩 개설자)로 명확히 하고, 플랫폼은 결제대행·중개자로 규정

    세금계산서·원천징수 흐름 설계DT/후원: 플랫폼이 전체 매출 인식, 크리에이터에게 인적용역 대가 지급(개인 3.3% 원천징수, 사업자는 세금계산서)

    펀딩: 플랫폼 수수료 부분만 세금계산서 발행, 크리에이터가 후원자에게 현금영수증/세금계산서를 발행하는 구조 검토.

    전자금융 규제 대응DT를 “플랫폼 내 소비용 포인트” 수준으로 한정할지, “사실상 선불전자지급수단”으로 가져갈지 전략 결정.

    후자를 선택한다면, 선불전자지급수단 등록, 예치금 보호, 환급 의무, 분리 보관 등 추가 규제를 감안해 초기 설계를 하셔야 합니다

찾아줘 AI

참조만 부탁드립니다.

요청하신 구조를 기준으로 세무·회계·규제 관점에서 핵심 포인트와 권고안을 정리드립니다. (국내 기준, 일반적 해석이며 실제 적용은 계약·약관·운영디테일에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 확정 전 회계법인/세무대리인·법률자문 병행을 권장드립니다.)

요약 결론
- 총액/순액 혼용: 하나의 법인 내에서도 서비스 라인별로 총액법과 순액법을 병행할 수 있습니다. 다만 IFRS 15(주된의무자-대리인 판단) 요건을 각 라인별로 명확히 충족·입증해야 합니다.
- 부가가치세: DT 충전은 과세대상이 아니며 사용 시점에 과세 여부가 결정됩니다. DT/유료콘텐츠를 총액법으로 보면 귀사가 사용자에게 공급자로서 과세표준 전액에 대해 VAT를 신고하고, 크리에이터 비용은 매입세금계산서 수취(사업자) 또는 원천징수(개인) 처리합니다. 펀딩을 순액(중개)으로 운영하면 귀사는 수수료에 대해서만 VAT 과세됩니다.
- 전자지급업: DT는 통상 선불전자지급수단(전자금융거래법) 가능성이 높습니다. 다만 폐쇄형(자체 플랫폼 내 전용, 제3자 이전·현금인출 불가 등) 설계, 잔액 규모 등에 따라 등록 면제/예외가 존재합니다. 펀딩에서 귀사 계좌로 자금을 수령·보관·정산까지 직접 수행하면 전자지급결제대행업(PG) 또는 다른 전자금융업 인허가 이슈가 발생할 수 있으므로, 통상 라이선스 보유 PG/에스크로를 활용해 귀사가 고객자금을 직접 보관하지 않도록 설계하는 것이 안전합니다.

1) 총액법/순액법 병행 가능 여부
- 가능 전제: 동일 법인 내라도 거래별로 “누가 고객에게 재화를/용역을 공급하는 주된 의무자(principal)인지”가 다르면 인식방법을 달리할 수 있습니다.
- 판단 체크포인트(IFRS 15, 국내 실무):
- 누가 가격을 실질적으로 결정하는가
- 누가 이행불이행·환불·고객클레임 등 기본적 책임을 지는가
- 재고/이행 리스크(환불·차지백·콘텐츠 미이행 등)를 누가 부담하는가
- 고객이 받는 용역을 최종적으로 누가 통제(control)한 후 이전하는가
- 귀사 구조에의 적용
- DT/후원·유료콘텐츠: 귀사가 가격·환불·고객응대·접근권 통제, 창작물 라이선스 취득 후 사용자에게 제공 등 “주된의무자” 요건을 계약/약관/운영으로 실질화하면 총액법 정당화가 가능합니다. 반대로 크리에이터가 이행책임을 주로 지고 귀사는 접근 중개·결제만 한다면 순액(수수료) 인식이 타당합니다. 현재 계획(총액법)을 유지하려면 크리에이터 약정서와 이용약관을 그에 맞게 정비해야 합니다.
- 펀딩(리워드형): “리워드/행사 제공 책임은 크리에이터”라고 명시하셨으므로 대리인(순액) 모델이 자연스럽습니다. 이 경우 귀사 매출은 수수료(플랫폼 이용료)로 한정됩니다.
- 유의: 같은 서비스에서도 케이스가 혼재하면 분쟁·세무리스크가 커집니다. 라인업별 모델(주된/대리)을 명확히 구분하고, 정산서·세금계산서 흐름과 일치시켜야 합니다.

2) 부가가치세 처리 적정성
- DT 충전
- 충전 시점: 과세 대상 아님(부가세 미발생). 회계상 선수금/계약부채로 인식.
- 사용 시점: 과세 대상 콘텐츠·서비스에 사용 시 공급시기 도래. 총액법(주된의무자)이라면 귀사가 사용자에 대한 과세표준 전액을 신고. 순액법(대리인)이라면 공급자는 크리에이터이며, 귀사는 수수료에 대해서만 과세.
- 미사용·소멸(Breakage): 회계상 추정가능한 범위에서 수익 인식 가능. 통상 충전시 부가세를 내지 않았으므로 소멸수익 자체에 부가세는 발생하지 않도록 설계·증빙 필요.
- 환불: 미사용분 환불은 과세거래 부존재. 사용 후 환불은 수정세금계산서/매출에누리·환입 처리 요건을 충족하도록 시스템화.
- 후원
- 대가성 판단이 핵심. 단순 호의적 기부(대가성 없음)라면 부가세 비과세/불개함. 하지만 배지·전용콘텐츠·우선권 등 경제적 효익이 제공되면 과세대상 공급으로 보아 VAT 부과가 일반적입니다. 약관·UI에서 대가성 유무를 명확히 구분해야 합니다.
- 크리에이터 정산
- 사업자 크리에이터: 귀사에 세금계산서 발행(과세/면세 여부는 업종에 따름). 귀사는 매입세액 공제.
- 개인(비사업자) 크리에이터: 3.3% 원천징수(소득세 3%+지방소득세 0.3%) 적용 시 부가세 거래는 성립하지 않습니다(세금계산서 없음). 다만 실질이 계속적·반복적 용역 제공이면 사업자등록 및 부가세 납세의무 대상이 될 수 있어 분류 기준과 안내가 필요합니다. 개인별로 “사업자 여부”를 정확히 식별·관리하세요.
- 펀딩(순액·중개 전제)
- 리워드 공급자: 크리에이터. 귀사는 크리에이터에게 수수료에 대한 세금계산서를 발행(또는 크리에이터가 귀사에 수수료 세금계산서 수취? → 일반적으로 귀사가 공급자이므로 귀사가 발행). 소비자에게는 크리에이터가 현금영수증/영수증 등 발급 및 부가세 신고.
- 목표 미달 전액환불: 공급 미성립으로 과세 없음. 성공 시점까지는 선수금·조건부 수취로 처리하고 성공 확정 시 수수료 매출 인식.
- 추가 유의
- 공연·행사 중 일부는 법정 면세/영세 적용 여지가 있으나 요건이 엄격합니다(공연법상 신고·지정 등). 해당 케이스별로 별도 검토 필요.
- 현금영수증 의무발행(현금성 결제, B2C) 로직 구축.
- 국외 사용자 대상 전자적 용역은 별도 규정 존재. 대상·대금수령·이용지에 따라 영세율/국가별 부가세 이슈가 달라지므로 해외 매출이 있으면 별도 설계가 필요합니다.

3) 전자지급업(선불전자지급수단 등) 해당 여부
- DT(충전형 포인트)
- 사용자가 원화 충전 → 전자적 가치 저장 → 플랫폼 내 결제 사용: 일반적으로 “선불전자지급수단” 해당 가능성이 높습니다.
- 다만 다음 요건을 충족하면 등록 면제·예외가 있을 수 있습니다(폐쇄형, 제3자 이전/현금화 불가, 사용처 제한, 발행잔액 규모 등). 구체 한도·요건은 시행령·감독규정 개정이 잦으므로 최신 기준으로 확인 필요.
- 리스크 저감 설계(권고):
- 폐쇄형: 자사 플랫폼 내 자체 제공 서비스에만 사용, 제3자 간 이전·양도·현금화 금지
- 잔액·환불 규정: 법정 환불기준·소멸시효·미성년자 보호를 약관에 명확화
- 고객자금 분리관리·충분한 준비금, 정보보호·사고책임 체계
- 발행잔액이 빠르게 커질 전망이면 “선불전자지급수단 발행·관리업” 등록 또는 라이선스 보유 사업자(지급결제/지갑 서비스)와의 제휴(화이트라벨) 고려
- 펀딩 결제·환불
- “귀사 계좌로 수령 → 목표 미달 시 전액 환불 → 성공 시 크리에이터에 정산”을 귀사가 직접 수행하면, 실질적으로 결제중개·자금이체·고객자금 보관 기능을 하는 셈이어서 전자지급결제대행업(PG) 또는 다른 전자금융업 인허가 이슈가 생길 수 있습니다.
- 리스크 저감 설계(권고):
- 라이선스 보유 PG의 에스크로/예치·정산 서비스를 이용(소비자금 보호조치 충족)
- 성공 시 PG가 크리에이터에게 직접 정산(귀사는 수수료만 수취)하거나, 예치·신탁계좌를 통한 분리보관 구조
- 귀사 계좌를 고객자금 보관·집금 용도로 사용하지 않음
- 만약 귀사가 결제·정산을 직접 수행하고자 한다면, PG 등록 등 인허가, 전자상거래법상 소비자피해보상보험·예치·에스크로 의무, 전자금융보안·전산·자금세탁방지(AML) 체계 마련이 필요합니다.

운영·계약 설계 권고안
- DT/후원·유료콘텐츠(총액법 채택 시)
- 이용약관: “플랫폼이 콘텐츠/서비스의 공급자, 가격·환불·클레임 책임자”임을 명확화
- 크리에이터 계약: 창작물 이용허락/제공의무는 플랫폼에 대해 이행, 귀사는 사용자에 대한 최종 공급자. 개인/사업자 구분, 원천징수·세금계산서 요건 명확화
- 세무: 충전-사용-환불-소멸 전 과정을 로그·증빙화, 월별 부가세 매핑 자동화
- 규제: DT가 선불전자지급수단에 해당할 소지가 높으므로 면제요건 충족 여부 점검 또는 등록/제휴 방안 준비
- 펀딩(순액·중개)
- 역할 구분: “리워드 제공 책임=크리에이터, 결제·환불·구매안전=PG/에스크로”로 정렬
- 대금흐름: 결제는 PG 에스크로→목표달성 시 정산, 실패 시 자동환불. 귀사는 수수료만 청구(세금계산서 발행)
- 전자상거래법: 통신판매중개업 신고, 판매자 정보표시, 청약철회·환불 정책 고지, 구매안전서비스 적용
- 공통 컴플라이언스
- 통신판매업(또는 중개업) 신고
- 현금영수증/세금계산서/원천징수 프로세스 자동화
- 개인정보보호·전자금융보안(이체·결제 연계 시)
- 미성년자 결제·환불 정책, 약관상 책임범위 명확화

추가 주의사항
- “개인 3.3% 원천징수”는 개인이 비사업자이거나 세금계산서를 발행하지 않는 경우에 한정됩니다. 실제로는 많은 크리에이터가 개인사업자(간이/일반)로 전환합니다. 가입 시 사업자 여부, 과세유형, 세금계산서 발행 가능 여부를 체계적으로 수집·관리하세요.
- 펀딩 수수료의 과세표준은 성공 확정 시점(혹은 약관에 정한 정산 기준일)으로 일관되게 인식하도록 시스템을 설계합니다.
- DT 소멸시효, 잔액조회·환불권, 사고시 책임·보상 규정은 전자금융·전자상거래 소비자보호 기준을 만족해야 합니다.

바로 수행할 다음 단계(실행 체크리스트)
- 비즈니스 결정
- DT/유료콘텐츠: 귀사를 ‘주된의무자’로 볼 충분한 근거 확보 여부 결정(가격·환불·콘트롤)
- 펀딩: 철저한 ‘중개’ 모델로 운영할지, 자체 결제·정산 라이선스 취득할지 결정
- 규제/결제 구조
- PG/에스크로 사업자와의 계약 체결(펀딩)
- DT가 선불전자지급수단 해당 시 등록/면제여부 법률자문 및 잔액 추정
- 대안: 라이선스 보유 지갑/머니 사업자와 제휴(화이트라벨) 검토
- 세무/회계
- 계정과목·수익인식 로직 설계(충전/사용/수수료/환불/소멸)
- 세금계산서/현금영수증/원천징수 자동화 설계
- 창작자 유형별 정산서 양식 및 증빙체계
- 약관/계약
- 이용약관·개인정보처리방침·크리에이터 계약서 초안 업데이트
- 대가성 후원 vs 순수후원 구분 고지 및 UI 반영

필요시 크리에이터 계약서/이용약관·정산흐름(다이어그램)·부가세 매핑표를 바탕으로 구조 적정성 사전 리뷰를 도와드릴 수 있습니다. 운영 상세(가격결정권, 환불·클레임 프로세스, PG 사용여부, DT 기능/환불정책, 예상 발행잔액 등)를 알려주시면 보다 구체적으로 점검해 드리겠습니다.

해당 답변은 제휴 세무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘세무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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