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  • Q. 안녕하세요.
    저는 현재 중견 규모의 아웃소싱 업체에서 일하고 있습니다.
    올해 초 회사에서 인센티브 기준이 변경되었습니다. 전에는 인센티브 10만원 (사실상 고정금액으로 다 받았음)에서 20만원으로 금액 자체가 올라가는 대신, 정량평가(처리량)+정성평가(근태 및 관리자 평가)로 각각 10만원씩 나눠서 평가하고 매달 평가에 따라 최소 0원~최대 20만원 지급이 된다고 하였습니다.
    저희는 업무 특성상, 처리량이 정확히 수치로 환산되기에 정량평가의 경우, 매달 말일 본인 처리량에 따라 얼마를 받을 지 총분히 확인 가능하고 정성평가 역시 각 팀별로 점수가 깎이는 사유가 공유되어 실절적 유추가 가능했습니다. 그러나 2월달 임금이 각자 유추했던 것보다 크게는 10만원, 작게는 5만원 정도의 차이가 있었고 이를 물었을 때, 누락이라며 다음달 지급이 될거라는 말을 관리자로부터 들었습니다.
    그러나 이번달 3월 월급이 또 예상과 다르게 나와 문의하자 갑자기 다음날 회사측에서 이전에 제공한 인센티브 기준은 큰 틀에 해당할 뿐, 세부 기준이 있다며 갑자기 공유하더군요.
    분명 연초에 사내 게시판에 고지한 기준은 정량평가의 경우 100%=최대금액 지급이었으나 어제자로 공유한 세부기준에서는 110%가 최대금액으로 바뀌어있었습니다.
    그러면서 회사에서 말하길. 2,3월 지급된 인센티브 금액이 제대로 산정된 금액이라고 하더군요. 분명 저번달에는 누락으로 지급될거라고 했었는데 말입니다.
    이에 의아함을 느껴 여러 근로자가 이번달 개인 인센티브 평가 세부사항을 공개해달라고 하자 무조건 비공개라는 입장입니다.
    저는 각 근로자별 인센티브 평가 세부사항 공개를 사측에 요청하고 싶습니다. 또한 조금이라도 노동법적으로 문제 소지가 있다면 진정 등을 생각하고 있어서 판단 부탁드립니다...
    항*쓰 님
    조회 : 239건 답변 : 6건 26.04.10
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    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.10

    인센티브 지급 기준 등이 사전에 확정되어 근로조건으로 볼 수 있다면 사용자가 일방적으로 변경할 경우 근로조건 위반의 소지가 있다고 사료됩니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    이민석 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.11

    급여 항목에 대한 기준은 반드시 근로자에게 공개해야 하며, 변경시에는 동의도 받아야 합니다.
    동의 없는 일방적 변경은 근로계약서 미작성과 같고, 이에 대해 노동청에 신고 가능합니다.

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    노성균 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.11

    인센티브 관련 규정의 공개를 요청해보시기 바랍니다.

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    손인도 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.13

    기존에 게시판에 공고된 인센티브 지급 기준을 근로자에게 불리하게 소급하여 변경하고 산정 근거마저 비공개하는 것은 취업규칙 불이익 변경 절차 위반 및 임금 지급의 투명성 결여에 해당하며, 관리자가 인정한 '미지급분'에 대해 말을 바꾼 정황은 임금체불로서 노동청 진정의 근거가 될 것으로 판단됩니다.
    ​관련하여 자세한 안내를 받기 원하시면 언제든지 말씀주시기 바랍니다.

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    백종수 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.13

    안녕하세요 백종수 노무사입니다.

    인센티브가 평가를 통한 성과 상여의 명목이라면 법적으로 다투기는 어려울 것으로 사료됩니다.

    감사합니다.

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    유창훈 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.04.16

    인센티브 지급 규정을 요청하셔서 기준을 확인한 후 대응하는 것이 좋아 보입니다.
    감사합니다.

찾아줘 AI

참조만 부탁드립니다.

고정적으로 지급되던 수당을 차등 지급으로 바꾸거나, 인센티브 100% 지급 기준을 110%로 상향하는 등 근로자에게 불리하게 제도를 변경하는 것은 근로기준법 제94조에 따른 '취업규칙 불이익 변경'에 해당하므로, 근로자 과반수(또는 과반수 노동조합)의 동의를 받지 않았다면 그 변경은 무효입니다.

또한 근로기준법 제48조 제2항에 따라 사용자는 임금명세서에 임금의 구성항목 및 계산방법을 명시해야 하므로, 해당 인센티브가 근로의 대가인 임금으로 인정될 경우 세부 산정 내역을 요구할 법적 근거가 있습니다.

결론적으로 적법한 동의 절차 없는 일방적인 기준 변경은 무효이며 이에 따라 미지급된 차액은 임금체불에 해당할 소지가 높으므로, 사업장 관할 고용노동청에 임금체불 및 임금명세서 기재사항 누락 등을 이유로 진정을 제기할 수 있습니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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