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  • Q. 안녕하세요. 키움센터에서 근무 중인데 최근 반복적으로 시말서 작성 요구를 받고 있어 상담 요청드립니다. 현재 근무자는 저 포함 3명입니다. 제가 업무 과정에서 실수한 부분이 있었던 것은 인정하지만, 시말서 작성이 반복적으로 이루어지고 있어 부당한 징계나 직장 내 괴롭힘에 해당하는 부분이 있는지 확인받고 싶습니다. 작성한 시말서 내용은 다음과 같습니다. 1. 구청 제출용 근무자 연락처 입력 과정에서 선임 선생님 전화번호 뒷자리를 잘못 입력하여 시말서 작성 2. 겨울방학 중 센터 카드 지참 후 영화관 이동 예정이었으나 카드를 가져가지 않아 인력 낭비가 발생했다는 사유로 시말서 작성 3. 아동 급식 신청 대상 2명을 누락하여 시말서 작성 4. 음악줄넘기 이동 과정에서 아동 인솔 배치 및 인원 전달 관련 문제로 시말서 작성 요구 (지역연계 선생님과의 소통 과정, 센터장님과 거점2호 간 통화 내용, 밴드 공지 내용 등이 문제로 지적됨) 5. 토요일 딸기농장 관련 상황에서 보호자가 저에게 개인 전화로 전화하여 아동 발톱 사고가 딸기농장에서 발생한 것처럼 이야기했으나, 실제로는 보호자와 사우나 이용 중 발생한 상황이었습니다. 당시 당황하여 “네”라고 답하고 통화를 종료한 부분을 문제 삼아 시말서 작성 요구를 받았고, 이후 센터장님 지시로 해당 보호자 연락처를 차단하였고 시말서를 작성했습니다. 6. 운영일지
    정*현 님
    조회 : 132건 답변 : 6건 26.06.16
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    강희곤 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.16

    안녕하세요 노무법인 서앤강 강희곤 노무사입니다.

    실수한 건에 대해 시말서 작성 요구 자체가 부당하다고 보기는 어려우나, 하나의 사안에 대해서 동일한 시말서 반복 작성 요구과 반성 강요 등은 문제 소지가 있습니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    이민석 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.16

    실제로 사규에 어긋나는 행위에 대한 시말서 작성 요구는 정당합니다.

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    최수환 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.16

    1. 시말서 요구 자체는 사용자의 징계권 행사에 해당할 수 있으나, 경미한 실수에 대해 반복·과도하게 요구하는 경우 직장 내 괴롭힘에 해당할 수 있습니다. 괴롭힘 여부는 행위의 반복성, 업무상 적정 범위 초과 여부, 정신적 고통 유발 여부 등을 종합적으로 판단합니다.

    2. 각 시말서 사유의 경위와 요구 방식, 빈도 등 구체적인 사실관계 확인이 필요합니다. 업무상 정당한 범위를 넘는 요구가 반복되었다면 직장 내 괴롭힘으로 볼 여지가 있습니다.

    3. 시말서 내용, 작성 경위, 상급자 지시 내용 등을 문서로 기록해 두시고, 필요하다면 사업장 내 신고 또는 관할 노동청 진정을 검토하실 수 있습니다.

    [노무법인 퍼스널 상담 문의]

    홈페이지: www.personal-labor.co.kr

    유료상담: 032-229-9910

    주소: 경기도 부천시 원미구 석천로177번길 11, 정우제이클래스 2층 207호

    이메일: cplacsh@gmail.com

  • 세무사 프로필 이미지

    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.16

    안녕하세요. 가치노무사컨설팅 대표노무사 정정화입니다.
    직장 내 괴롭힘 요건(행위자, 업무 관련 및 적정성, 피해 여부 등)에 해당하는지 구체적인 사실관계 확인이 필요할 것으로 사료됩니다.
    ✅ [답변채택] 부탁드리며 [노동 분쟁 해결 상담] 및 [정기 노무자문] 문의는 프로필 방문하여 연락주시면 자세하게 설명드리겠습니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    손인도 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.16

    기재하신 사유들만으로 곧바로 직장 내 괴롭힘이 인정되는 것은 아니지만, 경미한 실수까지 반복적으로 시말서를 요구하고 특정 근로자에게만 집중된다면 직장 내 괴롭힘 또는 부당한 인사관리로 판단될 여지는 있습니다. 관련하여 자세한 안내를 받기 원하시면 언제든지 말씀주시기 바랍니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    노성균 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    26.06.18

    심층상담이 필요한 사안입니다.

찾아줘 AI

참조만 부탁드립니다.

사용자가 기재한 1~6번의 사유들은 업무상 과실에 해당하므로 센터 측에서 객관적인 사실관계 파악을 위해 단순한 '사건 경위서' 작성을 요구하는 것은 정당한 인사권의 행사로 인정될 수 있습니다.

그러나 단순 실수나 경미한 사안에 대해 반복적으로 사죄나 반성을 강요하는 형태의 '시말서' 작성을 지시하는 것은 대법원 판례에 따라 근로자의 양심의 자유 침해로 위법할 수 있으며, 반성문 형태의 시말서 제출을 거부했다는 이유로 불이익을 준다면 부당징계에 해당할 수 있습니다.

아울러 다른 근무자들과 비교하여 유독 질문자에게만 사소한 실수까지 엄격하게 시말서를 요구하거나, 작성 지시 과정에서 모욕, 폭언, 강압적 태도 등이 동반되어 업무상 적정범위를 넘어 정신적 고통을 주었다면 근로기준법상 직장 내 괴롭힘으로 인정될 수 있습니다. 정확한 법적 판단을 위해서는 요구된 문서가 단순한 사실 보고인지 반성의 강요인지, 그리고 지시 과정에서의 구체적인 강압성 여부를 객관적 자료로 입증하는 것이 중요합니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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