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  • Q. 콜센터 팀장입니다. (8명의 팀원)

    A상담사가 2월16일 저와 상담사 3명 집단따돌림의 대상자로 신고한 상태입니다.

    진실이 아닌 조사과정중 A상담사는 가해자들과 한 사무실에 있지 못한 다는 조건으로
    2월22일부터 ~3월4일 유급휴가와 3월5일~ 3월말 휴업수당을 받고 쉬고 있는 상태입니다.

    A상담사는 2023.07월 입사 한달 후부터 실력도 갖추지 않았지만 콜을 많이 받는다는 이유로
    회사의 기준이 있는데 미인정, 인센티브 관련 지속적으로 변경 주장, 이로 인해
    회사에 23.11월 퇴사요청하였으나 미처리

    2월6일 인센티브 관련 미수긍 면담후 책상 내리침, 동의 없이 팀장 캐비넷 개폐로 인해
    2월7일 해당 관련 업무태도에 대해 이야기 했지만 이것을
    모욕감,위화감조성으로 ,인센티브 관련 말도 안되는 주장을 계속하는 과정에서
    친한 상담사들도 그들만의 카톡 대화방에서 나왔다는 이유로 집단 따돌림의 대상으로 신고

    저는 이 사건이후 극심한 스트레스로 정신과 치료를 받고 있으며
    2월초부터 3월말까지 퇴사한다고 전달하였으나 처리되지 않는 상태로 현재까지
    이런 상황에서 근무중입니다.

    A상담사는 정당하지 않은 사유로 신고후 저런 혜택을 받고 있는데
    저는 회사에 어떤 요청을 할수 있는지 궁금합니다.
    구*현 님
    조회 : 193건 답변 : 7건 24.03.05
  • 세무사 프로필 이미지

    정정화 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.05

    안녕하세요. 가치노무사컨설팅 대표노무사 정정화 입니다.

    신속하고 객관적인 직장 내 괴롭힘 신고사건의 처리를 요청하여 명예 회복을 하셔야 할 것으로 사료됩니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    노성균 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.05

    직장내괴롭힘 조사 결과로 명예회복을 하셔야 할 것입니다.
    기타 다른 방법은 노무사에게 상세상담을 받으셔서 대응책을 논의해보시기 바랍니다.

    ※상세상담은 [채팅·전화 상담 추가요청] 부탁드립니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    손경현 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.05


    안녕하세요 경희인사노무컨설팅 대표노무사 손경현입니다.

    단순히 직장 내 괴롭힘이 아니라는 이유로 그것을 "혜택"이라 치부하긴 어렵습니다.
    직장 내 괴롭힘 관련 제도에 따라 신고하고 유급휴가를 부여받은 것이며
    질문자 분은 그에 맞게 조사에 응하셔서 조사만 받으시면 될 것으로 보입니다.

    사건 대리 또는 보다 구체적인 상담 원하시면
    "손경현 노무사"로 상담 요청 주시면 어떻게 해야 하는지 세세히 설명드리겠습니다.

    별도 상담 원하지 않으시더라도, 본 답변에 대한 따뜻한 후기 남겨주시면 대단히 감사하겠습니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    백종수 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.05

    안녕하세요. 백종수 노무사입니다.

    일단은 가해자로 지목된 부분이기 때문에 각종 자료를 첨부하여 가해행위가 없었음을 주장하시는 방법 뿐인것 같습니다.
    그 이후에 혐의없음 종결되면 이후 명예훼손 등 민형사로 접근하심이 타당할 것으로 사료됩니다.

    감사합니다.

  • 세무사 프로필 이미지

    김지수 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.06

    안녕하세요 김지수 노무사입니다.

    상담을 통해서 구체적으로 설명드릴 수 있을 것 같습니다.

    노무사 선임도 고려해 보시길 바랍니다.

    감사합니다.

    김지수 베상

  • 세무사 프로필 이미지

    배흥규 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.07

    원칙적으로 직장 내 괴롭힘 진정이 제기된 상황에서는 조사에 성실하게 임하여야 합니다.
    따라서 직장 내 괴롭힘의 피신고인으로 지정된 상황에서는 고용노동지청에 출석하여 근로감독관에게 진술을 하고, 나아가 회사 내 자체 조사에서도 사실에 입각하여 진술하여야 합니다.
    피신고으로서 조사에 임하는 동안에는 별도의 보호 조치를 받을 수 없으나, 만약 신고인의 신고가 허위이거나 그 또한 직장 내 괴롭힘으로 보여질 여지가 있다면 질문자님 또한 직장 내 괴롭힘을 제기할 수 있습니다. 구체적 사실관계에 따른 상담을 통하여 추가 절차 진행을 할 수 있는지 판단 받으시기를 권고드립니다.

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    신병현 노무사 답변 채팅ㆍ전화상담 추가요청

    24.03.07

    안녕하세요,
    노무사사무소 사유 대표 신병현 노무사입니다.

    직장 내 괴롭힘 행위자로 지목된 경우 조사 과정에서 가해 행위가 없거나 괴롭힘에 해당하지 않는다는 취지로 방어권을 충분히 행사하여야 합니다.
    괴롭힘 제도가 시행된 지 오래되지 않았고 제도 구조적으로 실무에서 미비한 지점이 많습니다.
    자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

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참조만 부탁드립니다.

1. 조사 및 동일한 대우 요청: 회사에 대해 A상담사에 대한 조사를 객관적이고 공정하게 이루어질 것을 요구하고, 그 동안 혜택과 보호를 받은 A상담사와 동등한 대우를 받을 수 있도록 요청할 수 있습니다.

2. 근무 조건 개선 요구: A상담사와 같이 근무조건이 개선되어, 스트레스가 덜한 환경에서 일할 수 있도록 회사에 요청할 수 있습니다.

3. 퇴사요청 처리: 이미 퇴사 요청을 해두었지만 처리되지 않은 것에 대해, 회사에 신속하게 처리를 요청할 수 있습니다.

4. 피해보상 및 권리보호 요구: A상담사의 비정상적인 행동으로 인해 스트레스를 받고 정신과 치료를 받게 된 것에 대한 피해보상을 요청할 수 있습니다. 또한, 보다 안전한 근무환경과 정당한 대우를 받기 위해 권리보호를 요청할 수 있습니다.

5. 인센티브 정책 변경요청: 실력과 노력에 따른 인센티브 제공이 제대로 이루어지지 않았다면, 인센티브 정책에 대한 변경을 요구할 수 있습니다.

6. 법적인 조치: 필요하다면 일방적인 대우나 피해에 대해 법적인 조치를 요구하거나, 노무법인, 변호사 등 전문적인 법률 도움을 받는 것도 고려해볼 수 있습니다.

위와 같은 요구를 회사에 제기함으로써, 현재 상황의 변화와 개선을 도모하는 것이 중요합니다.

해당 답변은 노무사의 개인적인 의견이므로 참고용으로 활용하시기 바라오며, 답변에 대한 저작권은 찾아줘노무사에 귀속됨을 알려드립니다. 복사 및 변경, 배포시에는 반드시 출처 표기를 해주시기 바랍니다.

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